In der jüngsten Vergangenheit ist die thüringische Spielhalle- und Casino-Szene aufgrund des strengen Glücksspielrechts Deutschlands nicht sehr großartig, aber das Land hat nun auch einige hochwertige Online-Angebote verfügbar gemacht. Eines davon ist der beliebte Online-Casinobetrieb "Spielbank Erfurt", welcher seine Kunden über eine ansprechende Website und Mobile-App bedient.
Der Anbieter im Überblick
Die Spielbank Erfurt wurde 2020 von einer erfahrenen Gruppe von Glücksspielliebhabern gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der thüringischen Hauptstadt, aber das operative Kerngeschäft wird aus verschiedenen Orten Spielbank Erfurt geleitet. Das Unternehmen arbeitet mit einer Reihe bekannter Softwareanbieter zusammen und bietet seinen Kunden eine breite Palette von Spielen sowie attraktive Boni an.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei der Spielbank Erfurt kann problemlos durchgeführt werden, indem man die erforderlichen Daten online eingibt. Diese Informationen sind typischerweise wie Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus muss ein Benutzeraccount erstellt und das Profil verifiziert werden. Um zu prüfen, ob diese Prozesse problemlos durchgeführt werden konnten, hat man es als Testkandidat probieren müssen.
Der Prozess war einfach und zeigte sich innerhalb von Minuten abgeschlossen, so dass dieser erste Schritt auch für Personen empfehlenswert ist, die nicht viele Erfahrungen mit Online-Casinos haben. Der gesamte Ablauf des Registrierungsprozesses fand in 4 Schritten statt:
- Die Eingabe der personenbezogenen Daten,
- Das Verifizieren des Nutzerkontos durch eine SMS oder eine E-Mail,
- Die Erstellung eines Benutzernamens und Passworts für das Kundenkonto
- Den Abschluss des Registrierungsvorgangs mit einer ersten Einzahlung.
Kundenkonten und Freigabefunktion
Nachdem man sich registriert hat, kann man die Funktion ‘Account Freigeben’ auswählen. Dies ermöglicht es anderen Spielbank-Mitgliedern, auf das eigene Spielerkonto zuzugreifen und zu spielen. Auch hier haben wir während unserer Testzeit keine Probleme festgestellt.
Bonuseinsätze
Die Spielbank Erfurt bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Boni an, um den Start in die Welt der Glücksspiele noch attraktiver zu machen. Jeder Spieler erhält beim ersten Einzahlung einen Willkommensbonus und kann darüber hinaus am Tagesbonus teilnehmen.
Das wichtigste ist ein 100% Bonus für neue Kunden. Mit diesem können Sie das Einzahlungsbetrag verdoppeln. Der Mindestbetrag, um den Bonusbetrag in Anspruch nehmen zu können, liegt bei 20 Euro. Als weiterer Bonus sind die Freispiele am Tagesbonus.
Zahlungsverfahren und Auszahlungen
Bei der Spielbank Erfurt gibt es für Ein- und Auszahlung verschiedene Möglichkeiten, wie zum Beispiel Kreditkarten, E-Wallets oder Banküberweisungen. Die größten Vorteile bestehen hierbei darin, dass sie eine sichere und schnelle Bearbeitungszeit anbieten. Es ist nicht verwunderlich, da auch bei den Zahlungsmethoden die Sicherheit des Kunden im Vordergrund steht.
Spiele
Die Anbieter der Spielbank Erfurt arbeiten mit verschiedenen Softwareanbietern zusammen. Das Portfolio von Spielen umfasst:
- Slot-Maschinen: hier gibt es über 100 verschiedene Versionen.
- Roulette und Black Jack – beide Varianten sind durchgängig in der Themenpalette vertreten
- Video Poker, diverse Spiele zu diesem Thema wie die beliebte Variante "Jackpot Deuces"
- Tischspiele mit Live-Dealer
Die wichtigste Auswahl von Softwareanbietern stellen Spielbank Erfurt zur Verfügung ist:
- NetEnt: Dieser bekannte Hersteller von Slot-Maschinen hat mehrere populäre Spiele in sein Portfolio aufgenommen, wie zum Beispiel "Starburst" und "Gonzo’s Quest".
- Microgaming: Auch dieser Anbieter kann sich als wichtiger Softwareanbieter bei der Spielbank Erfurt etablieren. Er bietet eine Vielzahl von Slot-Maschinen an.
Mobile-App
Die mobile App der Spielbank Erfurt ermöglicht es Benutzern, auf die Spiele zuzugreifen und zu spielen, wohin sie auch gehen mögen. Die Software funktioniert problemlos und ist in sich selbst stabil.
Der Prozess des Downloads einer mobilen App hängt direkt von dem Gerät ab, für das man diese auswählt. In jedem Fall muss der Nutzer sicherstellen, dass sein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt: bei iOS 12 oder höher und Android Version 6.0 (Marshmallow) oder später ist eine vollständige Funktionalität gewährleistet.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit von Daten und Zahlungsdaten wird durch die Zertifizierung der Bank durch den Thüringer Landesverwaltungsbetrieb, welcher auf einer modernen SSL-Verschlüsselung basiert. Es ist außerdem zu beachten, dass Spielbank Erfurt über eine gültige Lizenz verfügt. Diese wird von der Behörde des zuständigen Verwaltungsbezirks erteilt und kann jederzeit eingesehen werden.
Kundenunterstützung
Die Supportabteilung von Spielbank ist immer zur Verfügung. Beim Betreten der Hilfe- oder FAQ-Seite werden keine Wartezeiten auftreten, da hier alle Fragen bereits zuvor bearbeitet wurden. Es gibt auch eine 24-Stunden-Hotline: "0 800 – [Zahlen]".
Kundenerlebnis
Bei Spielbank Erfurt hat man das Gefühl, dass die Spielergruppen immer ein hohes Niveau erreichen. Man muss sich nicht lange mit langen Wartezeiten oder mangelndem Kundensupport auseinandersetzen.
Die Navigation ist außerdem sehr einfach und freundlich. Die Spieler können nach verschiedenen Spielen suchen, indem sie eine Suchfunktion auf der Seite einsetzen.
Konzentration in Erfahrung
Ein großer Vorteil ist die einfache Konzentration in Erfahrung zu bringen. Es gibt keine Probleme mit einem langsamen Abrufen von Inhalten oder auch einfachere Navigation.
Der Prozess, um einen Fehler im System zu melden, ist relativ schnell und effektiv durchführbar, sodass man sich nicht lange aufhält, bevor diese Informationen weitergegeben werden können. Die Spieler haben die Möglichkeit eine Beschwerde vorzulegen.
Allgemeine Analyse
Das Casino bietet ein breites Angebot an Spielen an. Die Sicherheit ist gut durch die modernste SSL-Verschlüsselung garantiert und die Boni sind für neue Kunden sehr attraktiv.
Auch das mobile App ist mit der geringsten Anforderungen, nämlich iOS 12 oder Android Version 6 (Marshmallow) eine effektive Möglichkeit angeschlossen zu sein.
